Виртуальная справочная служба

Виртуальная справочная служба создана для работы с удаленными пользователями Центральной научной библиотеки ФИЦ КазНЦ РАН. Это удобная дополнительная возможность общения библиотекаря и читателя.

Сотрудник виртуальной справочной службы ответит на Ваши вопросы о работе библиотеки, наличии необходимых Вам изданий в фонде и проконсультирует в подборе литературы по нужной теме.

На Ваши вопросы ответит – к.п.н., главный библиотекарь Горшкова Наталья Николаевна.
тел. 2319131, пн.- пт. с 10.00.- 17.00
Электронная виртуальная справочная служба  e-mail: n.gorshkova@knc.ru

МБА и ЭДД

Центральная научная библиотека предлагает пользователям ЦНБ ФИЦ КазНЦ РАН услуги МБА – межбиблиотечного абонемента и ЭДД – электронной доставки документов.

Что такое МБА?

МБА – это комплексная форма обслуживания читателей, основанная на взаимообмене изданиями между библиотеками. При отсутствии в Центральной научной библиотеке ФИЦ КазНЦ РАН необходимых изданий пользователи могут заказать их по межбиблиотечному абонементу (МБА) из других библиотек и в том числе воспользоваться электронной доставкой документов.
Полученные по МБА документы передаются в читальный зал на срок до 30 дней.

Что такое ЭДД?

Электронная доставка документов – это одна из форм современных библиотечных технологий, позволяющая выполнять заказы читателей в виде получения электронных копий по электронной почте.

По вопросам МБА и ЭДД можно обратиться в читальный зал (к.110), тел. 2319131,
Мухамедищева Гульзада Хисамовнаe-mail:  g.mukhamedishcheva@knc.ru

Прием заказов осуществляется лично и по электронной почте.  Для получения необходимых материалов по МБА и ЭДД пользователь делает заказ, где должны быть указаны следующие сведения:
— ФИО, структурное подразделение;
— Контактный телефон;
— Информация об издании (книга или статья, автор и заглавие, год и место издания, том/выпуск/номер, страницы).

Внимание!  Полученные по МБА печатные издания, выдаются только для работы в читальном зале.  Электронные копии изданий разрешается использовать только для научных и образовательных целей, запрещается тиражировать полученные копии и передавать на любой основе другим лицам или организациям.