Часто задаваемые вопросы

Настройка наиболее популярных почтовых программ

Оглавление

  1. Настройка Zimbra desktop клиента
  2. Настройка клиента The Bat!
  3. Настройка клиента Mozilla Thunderbird
  4. Настройка клиента Microsoft Outlook

Параметры учетной записи для любого почтового клиента корпоративной почты ФИЦ КазНЦ РАН:

  • Сервер Входящей/Исходящей почты: mail3.knc.ru
  • Протокол входящей почты: IMAP
  • Протокол исходящей почты: SMTP с проверкой подлинности
  • Тип шифрованного подключения: SSL
  • Порт IMAP-сервера: 993
  • Порт SMTP-сервера: 465

1. Настройка Zimbra desktop клиента

Для работы с почтой можно воспользоваться специализированным программным обеспечением Zimbra Desktop, поддерживающим весь функционал сервера Zimbra.

  • Скачайте и установите на свой компьютер Zimbra Desktop Client с официального сайта Zimbra: https://www.zimbra.com/downloads/zimbra-desktop
  • После установки запустите Zimbra Desktop Client на вашем компьютере. Чтобы перейти к работе с учётными записями, нажмите на зелёную кнопку «Добавить новую учётную запись»:
  • В появившемся окне выберите тип учётной записи: Zimbra
  • Далее введите Ваши данные: ФИО, адрес электронной почты @knc.ru, пароль от этой почты, и сервер входящей почты mail3.knc.ru в соответствующие окна. Проверьте, что все данные введены правильно и нажмите на зеленую кнопку «Подтвердить и сохранить»:
  • Если Вы всё сделали согласно инструкции, в появившемся окне Вы увидите подтверждение о добавлении новой учётной записи и зелёную кнопку «Запустить Desktop». Нажмите на неё и пользуйтесь почтовым клиентом Zimbra Desktop.

2. Настройка клиента The Bat!

  • Запустите The Bat! на Вашем компьютере. В верхнем меню программы выберите пункт «Ящик» → «Новый почтовый ящик». В появившемся окне введите свои данные: ФИО, Ваш адрес электронной почты @knc.ru, пароль от этой почты, и протокол «IMAP или POP» в соответствующие окна. Проверьте, что все данные введены правильно и нажмите на кнопку «Далее»:
  • Введите Ваши данные: адрес сервера mail3.knc.ru, выберите тип соединения (TLS), адрес Вашей электронной почты @knc.ru и пароль от неё:
  • Далее нужно снова ввести адрес сервера mail3.лтс.ru и выбрать соединение TLS, после чего нажать кнопку «Проверить». Если вся информация введена/выбрана правильно, нажмите на кнопку “Далее”:
  • Последний пункт создания новой учётной записи — нажать «Готово»:

3. Настройка клиента Mozilla Thunderbird

  • Запустите Mozilla Thunderbird на Вашем компьютере. Чтобы перейти к работе с учётными записями, нажмите на кнопку «Создать новую учетную запись электронной почты»:
  • Введите свои данные: ФИО, адрес электронной почты @knc.ru и пароль от этой почты в соответствующие окна. Проверьте, что все данные введены правильно и нажмите на кнопку «Продолжить»:
  • Через несколько секунд окно настройки обновится:
  • Отредактируйте поля «Имя сервера», выберите значение полей SSL как показано ниже и нажмите кнопку «Перетестировать»:
  • После окончания проверки нажмите на ставшую активной кнопку Готово:

4. Настройка клиента Microsoft Outlook

  • Запустите Microsoft Outlook на Вашем компьютере. В верхнем меню программы выберите пункт — Файл:
  • В появившемся окне выберите пункт — Добавить учетную запись:
  • В появившемся окне выберите — Ручная настройка или дополнительные типы серверов — и нажмите кнопку Далее:
  • В появившемся окне выберите — Протокол POP или IMAP — и нажмите кнопку Далее:
  • Введите свои данные: ФИО, адрес электронной почты @knc.ru, тип учетной записи — IMAP, серверы входящей и исходящей почты — mail3.knc.ru и пароль от этой почты в соответствующие окна. Проверьте, что все данные введены правильно и нажмите на кнопку — Другие настройки:
  • На вкладке — Общие — оставьте или отредактируйте имя учетной записи. Под таким именем она будет отображаться в окне Outlook:
  • На вкладке — Сервер исходящей почты — поставьте отметьте пункт — SMTP-серверу требуется проверка подлинности:
  • На вкладке — Дополнительно — выберите типы шифрованного подключения — SSL,  исправьте номера портов — IMAP-сервер — 993, SMTP-сервер — 465 и нажмите кнопку — ОК:
  • В появившемся окне нажмите кнопку — Далее:
  • Если все предыдущие действия были выполнены правильно, то Вы увидите:

Краткая инструкция по работе с почтовой системой ФИЦ КазНЦ РАН

Почтовая система ФИЦ КазНЦ РАН работает на платформе Zimbra, реализующей функционал электронной почты, адресные книги, ежедневник, списки задач и др. Полная инструкция, описывающая все возможности системы доступна по адресу: https://mail3.knc.ru/help/ru/advanced/zimbra_user_help.htm

  • Новосибирский государственный университет
  • Южно-Уральский государственный университет
  • Мордовский государственный университет
  • Санкт-петербургский горный университет

Содержание

  1. Получение учетной записи корпоративной почты ФИЦ КазНЦ РАН
  2. Активация учетной записи корпоративной почты ФИЦ КазНЦ РАН
  3. Вход в систему
  4. Веб-клиент Zimbra
  5. Борьба со спамом
  6. Восстановление пароля
  7. Техническая поддержка

Получение учетной записи корпоративной почты ФИЦ КазНЦ РАН

Для получения учетной(ых) записей для сотрудников Руководителю подразделения необходимо с корпоративного или с известного на данный момент времени личного адреса электронной почты направить письмо на адрес support@knc.ru, в котором следует указать Название подразделения и привести список сотрудников с должностями, адресами, номерами кабинетов и контактными телефонами:

Заявка на корпоративную почту ФИЦ КазНЦ РАН (бланк с примерами заполнения) 

Адрес корпоративной почты ФИЦ КазНЦ РАН формируется из букв латинского алфавита по правилу: <первая буква имени>. <фамилия>@knc.ru, например i.sidorov@knc.ru. Создание почтовых адресов сформированных по другому принципу, а так же способ их переадресации (при необходимости) сотрудникам подразделения оговариваются специально.

Активация учетной записи корпоративной почты ФИЦ КазНЦ РАН

При создании учетных записей администратор почтового сервера назначит временный пароль для входа в систему. Адрес корпоративной почты и временный пароль будут доведены до сведения сотрудника (либо напрямую, либо через руководителя подразделения).

При первом входе в почтовую систему (см. ниже Вход в систему) потребуется придумать и ввести новый пароль.

Пароль должен быть длиной не менее 8 символов, содержать:
— английские заглавные и маленькие буквы
— спец. символ(ы): -, _ , = , ! , ? и т.п.
— цифры.

Вход в систему

Для работы с сервером Zimbra на компьютере рекомендуется пользоваться браузером. Для этого нужно кликнуть на ссылку «ПОЧТА» в правом верхнем углу страницы сайта ФИЦ КазНЦ РАН (http://knc.ru):

После этого откроется страница входа в почту.

Заполните поля «Имя пользователя» и «Пароль». В качестве имени необходимо указать адрес Вашей корпоративной почты вида <имя>@knc.ru, в качестве пароля необходимо указать пароль, который Вы сами назначили при первом входе в систему.

После нажатия кнопки «Вход» откроется ваш личный почтовый ящик.

Веб-клиент Zimbra

При переходе в почтовую систему появляется страница с активной по умолчанию вкладкой «Почта».

Область «Папки почты» содержит древовидную структуру папок с письмами. По умолчанию в ней имеются папки «Входящие», «Отправлено», «Черновики», «Спам», «Корзина».

Для того чтобы написать письмо нажмите синюю кнопку «Новое сообщение» на панели инструментов слева.

Каждое новое сообщение открывается в отдельной вкладке в ленте вкладок.

В поле «Кому» можно, зная только фамилию сотрудника, найти адрес электронной почты, начав печатать его фамилию. При наборе автоматически происходит глобальный поиск среде всех сотрудников ФИЦ КазНЦ РАН, имеющих корпоративный адрес электронной почты @knc.ru.

К письму можно приложить файл с компьютера простым перетаскиванием его мышью в тело письма.

После окончания создания письма на панели инструментов можно Отправить, Отменить, Сохранить в черновик и проверить правописание. В Параметрах письма настраивается формат письма (HTML или только текст).

При получении и прочтении письма можно с помощью панели инструментов Ответить отправителю или отправителю и Всем получателям данного письма, Переслать другому лицу (лицам), Удалить письмо, переместить его в Спам или другую папку, присвоить метку или произвести ряд других действий. Для удобного просмотра писем можно настроить области отображения писем и текста письма, воспользовавшись кнопкой «Вид» панели инструментов справа.

Борьба со спамом

Все сообщения, прежде чем попасть в почтовый ящик, обрабатываются самообучающимся антиспам-фильтром, встроенным в почтовую систему.

Сообщения электронной почты, похожие на спам, но не обязательно являющиеся таковыми, могут попадать в папку Спам. Эти сообщения можно просмотреть и переместить из папки Спам или удалить.

Пометка сообщения как спам

Выберите сообщение, которое следует пометить как спам и на панели инструментов нажмите кнопку «Спам». Сообщение будет перемещено в папку Спам и станет доступно для анализа самообучающемуся антиспам-фильтру.

Пометка сообщения как не спам

Иногда сообщения, не являющиеся спамом, помещаются в папку Спам. Их можно перетащить в соответствующую папку или пометить как Не спам, нажав кнопку «Не спам» в панели управления. Эти операции фиксируются антиспам-фильтром и используются для самообучения.


Восстановление пароля

Для работы функции восстановления пароля рекомендуется в настройках своей учетной записи указать альтернативный существующий адрес e-mail (например ххх@gmail.com, ххх@mail.ru и т.п.). Для этого нажмите на вкладку «Настройки», выберите пункт меню «Учетные записи» и в разделе Password Recovery Account Settings введите альтернативный адрес e-mail.

На этот адрес будет выслан проверочный код. После процедуры подтверждения этого адреса Вам станет доступна функция восстановления пароля.


Техническая поддержка

E-mail: support@knc.ru
=========================

Как пользоваться Zimbra на мобильных устройствах можно ознакомиться тут: https://wiki.zimbra.com/wiki/Zimbra_Mobile_Installation_and_Setup_for_Android.

Если же Вы по каким-то причинам хотите пользоваться другими программами для работы с почтой, то о настройках наиболее популярных из них Вы узнаете в другой статье.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам:

Отправить